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【多选题】

沟通的技巧中与员工讨论时应该讨论（）。

A、不安全行为的后果

B、教育员工正确的方法

C、更安全的作业方法

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第1题

[多选题] 加油站员工服务过程中与客户沟通的常用技巧有（）。

A、提问技巧 B、聆听技巧 C、动作迅速技巧 D、表达技巧

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第2题

[单选题] 安全观察与沟通程序中规定安全观察与沟通以六步法为基础，步骤包括（）内容。

A、观察、表扬、沟通、说服、启示、感谢 B、观察、批评、讨论、沟通、启发、感谢 C、观察、表扬、讨论、沟通、启发、感谢 D、观察、批评、沟通、说服、启示、感谢

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第3题

[单选题] 任务观察的六步法顺序为（）。

A、观察、讨论、表扬、沟通、启发、感谢 B、观察、沟通、表扬、讨论、启发、感谢 C、观察、表扬、讨论、沟通、启发、感谢 D、观察、启发、表扬、讨论、沟通、感谢

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第4题

[] 团体讨论中，引导控制讨论的技巧有哪些？

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第5题

[单选题] 在审计资产时，内部审计师相信有几个本应该归类为费用的事项被归类为资产。内部审计师应该向谁报告这些问题？（）

A、与分类这个交易的会计师讨论这个事情 B、与高层管理者讨论，以确定分类是否正确 C、向法律顾问咨询 D、与首席审计官讨论

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第6题

[单选题] 在与治理层沟通特定事项前，注册会计师通常先与管理层讨论，除非这些事项不适合与管理层讨论。不适合与管理层讨论的事项包括（）。

A、注册会计师的责任 B、计划的审计范围和时间 C、管理层的胜任能力和诚信问题 D、审计工作中发现的问题

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第7题

[多选题] 小明刚加入一个社会工作者组织的小组中，现在该小组要开展一个讨论会，社会工作者让小明主持，那么小明在主持小组讨论时，需要运用摘述技巧的情况有（）。

A、组员在发言中语言出现障碍时 B、组员开始出现争执或意见对立时 C、组员的发言过长时 D、讨论主题被岔开时 E、组员的发言声音过大时

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第8题

[单选题] 在对学生进行护患沟通技巧训练时，最好的方法是（）

A、角色扮演法 B、团体讨论法 C、专题讲座法 D、视听教学法

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第9题

[判断题] 在形成正式的企业经营诊断之前，诊断组成员还需要深入基层，与广大员工讨论、讨论改善方案的可行性，实用性。

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