【多选题】
业务办理完毕后，柜员需主动（）。
A、站立起身
B、提示客户带齐各类物品
C、询问客户是否还有其他业务需求
D、向客户礼貌告别
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第2题
A、柜员在办理业务时，严格执行现金收入先收款后记账原则 B、柜员在办理业务时，严格执行现金付出先付款后记账原则 C、柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户 D、柜员在办理业务时，转账业务先记贷方账户后记借方账户
第3题
A、ABIS中的柜员现金箱按币种进行设置，并进行限额控制 B、柜员现金箱限额设置和调整在额度内的，由营业机构运营主管根据业务实际合理调整，超出额度的必须报管辖行运营管理部门审批 C、在ABIS中，对于需办理现金业务的柜员，必须建立现金箱。对于不需办理现金业务的柜员，视情况可以建立现金箱，以备后用 D、因岗位调整不再办理现金业务的柜员，应及时删除其现金箱
第4题
A、一企业会计来低柜区办理转账和现金解款业务，该柜员接下后拿出相关印章开始为会计办理所有业务 B、柜员A中途未将印章、凭证收起直接离柜接一电话，后回柜台继续办理业务 C、该客户有一本票业务需到高柜区压数，柜员A就让客户将本票传递给高柜区柜员 D、营业终了，柜员将重要凭证和私章放低柜区保险柜保管，其他印章入库保管
第5题
A、柜员办理自制内部凭证记帐，由网点负责人审批 B、柜员办理大额现金业务经营业经理审核后办理 C、现金调拨业务经业务主管审批后办理 D、柜员办理中间业务冲正业务经营业经理审批后办理 E、规定权限内调账
第6题
A、完事了不予理会 B、主动递送饮料牌，询问客户需要什么饮料 C、询问客户办理什么业务，如果可以分流至自助渠道则优先引导客户自助办理 D、询问客户办理什么业务，并提示需携带相关有效证件
第7题
A、受理客户业务时，向客户点头示意，主动问候客户，询问客户办理什么业务对熟识的客户，直接称呼其姓氏 B、当客户离开柜台时，要主动提醒客户检查业务办理是否无误，并礼貌与客户道别 C、当柜台前有客户正在办理业务，同时又有新的客户进入视线时，柜员无需理睬 D、对客户交代或回答的事项没有听清楚，一定要礼貌地再次询问客户
第8题
A、经客户同意后将三人的款项全部收入柜台，加总清点无误后办理业务 B、提示客户现收业务需一笔一清，不能混收，按客户先后顺序逐笔进行业务处理 C、先将三位客户的款项及凭证均收入柜台，然后再逐笔处理 D、既然客户之间相互认识，就按客户要求处理即可
第9题
A、审核其证件是否真实有效 B、审核客户证件与办理人是否为同一人 C、审核确认无误后，授权时所有涉及拍照的业务，均需客户与授权人员一同拍照 D、业务办理完毕应指导客户在单据上签字确认
