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提问人:网友 发布时间:
【单项选择题】

两舱给旅客提供大碗面时()

A、A.调味碟放在旅客餐桌左上方向

B、B.调味碟放在旅客餐桌右上方向,特色小菜放在餐桌左上方向

C、C.特色小菜放在旅客餐桌中间,调味碟在旅客餐桌右上方

D、D.全错

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第1题

A、A.为经济舱高端旅客提供优于普通舱旅客的服务  B、B.按照《南航空中两舱服务工作标准》提供服务  C、C.突出两舱高端旅客与其他旅客的区别服务  D、D.以两舱个性化服务打造南航高端旅客服务品牌  

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第2题

A、按照《南航空中两舱服务工作标准》提供服务  B、以两舱个性化服务打造南航高端旅客服务品牌  C、从优于两舱和普通舱的正常服务角度出发  D、全部都对  

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第3题

A、须由同一人为两舱客人提供预定和酒水服务  B、提供餐前酒水服务要与旅客有沟通、互动  C、玻璃杯航微面对客人  D、全选  

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第6题

A、热毛巾服务  B、迎宾饮料服务  C、休闲娱乐用品服务  D、全部都对  

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第9题

A、两舱旅客(头等舱和商务舱旅客)  B、能为航空公司带来丰厚利润的关键旅客群体  C、真正意义上的常旅客  D、全部都对  

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