A、客户培育维护过程档案
B、客户信息资料档案
C、产品服务档案
D、客户调研资料
A、客户至上 B、有效沟通 C、安全第一 D、专业规范
A、服务源自真诚 B、在意每一位客户的感受 C、客户的地位至高无上 D、每位员工都代表银行
A、承诺书 B、测试记录 C、检查评价表 D、征文作品
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