【单选题】
试乘试驾话术准备时，需要准备好试乘试驾各体验点的介绍话术、（）。
A、视频介绍
B、抗拒处理话术
C、《试乘试驾反馈表》
D、《试乘试驾协议书》
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第4题
A、如果顾客没有要求试乘试驾，就不要安排，以免浪费资源 B、做好试乘试驾车辆准备工作包括清洁、饮品、提前打开空调或暖风等 C、如果客户没带驾驶证可核实驾驶水平后安排试驾 D、询问顾客是否有特别感兴趣的方面
第8题
A、产品介绍完后，视客户是否愿意，安排试乘试驾体验 B、针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾 C、销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益 D、试乘试驾既是服务流程也是销售手段，试驾后适当探寻成交意愿
