下列对于试乘试驾前操作流程描述正确的是()。
A、通知相关人员准备试驾车
B、准备客户试驾资料,办理试驾手续
C、引导客户上车,介绍车辆基本操作
D、向客户作试乘试驾概述
A、通知相关人员准备试驾车
B、准备客户试驾资料,办理试驾手续
C、引导客户上车,介绍车辆基本操作
D、向客户作试乘试驾概述
A、产品介绍完后,视客户是否愿意,安排试乘试驾体验 B、针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾 C、销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益 D、试乘试驾既是服务流程也是销售手段,试驾后适当探寻成交意愿
A、销售顾问不必了解客户需求,直接约客户试乘试驾即可 B、如有可能,应邀请对客户决策有决定性影响的人(家人或朋友)一同前来试驾 C、发出邀请前,应先查看试乘试驾登记表,以确保车辆能够按期提供 D、销售顾问应当积极主动约请每一个潜在客户试乘试驾,向客户证实之前对产品的展示和介绍,让客户通过实际体验来产生信心
A、如果顾客没有要求试乘试驾,就不要安排,以免浪费资源 B、做好试乘试驾车辆准备工作包括清洁、饮品、提前打开空调或暖风等 C、如果客户没带驾驶证可核实驾驶水平后安排试驾 D、询问顾客是否有特别感兴趣的方面