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提问人：网友 发布时间：
【填空题】

前厅部是酒店的代表，是建立（）的重要环节。

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第1题
[填空题] 前厅部是酒店的（ ），反映酒店的整体服务质量。

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第2题
[填空题] 前厅部是酒店的信息中心，要能够在任何时候正确的反映（  ）。

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第3题
[] 前厅部是负责接代和登记住宿的地方，不必要建立住宿客人的档案。（）

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第4题
[判断题] 前厅部是负责接代和登记住宿的地方，不必要建立住宿客人的档案。（）

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第5题
[] （）是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工，因其工作在酒店前厅的最前沿部位，其形象往往代表整个酒店形象。

A、A.门卫  B、B.门童  C、C.门花  D、D.迎宾  E、E.酒店代表  

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第6题
[判断题] 前厅部是饭店的主要部门之一，是饭店的营收中心。

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第7题
[判断题] 前厅部是一个综合性服务部门，服务项目多，服务时间长，是客人与饭店联系的纽带。

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第8题
[判断题] 前厅部是饭店综合服务的总枢纽，又是协调客人与外部联系的桥梁。

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第9题
[判断题] 前厅部是饭店的神经中枢。

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