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【判断题】

前厅部是饭店的主要部门之一，是饭店的营收中心。

[]

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第1题

[判断题] 前厅部是一个综合性服务部门，服务项目多，服务时间长，是客人与饭店联系的纽带。

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第2题

[判断题] 前厅部是饭店综合服务的总枢纽，又是协调客人与外部联系的桥梁。

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第3题

[判断题] 前厅部是饭店的神经中枢。

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第4题

[多选题] 前厅部在饭店中的重要地位，主要体现在（）

A、是饭店业务活动的中心 B、是饭店形象的代表 C、是饭店组织客源、创造经济收入的关键部门 D、是饭店管理的参谋和助手

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第5题

[单选题] 前厅部不是饭店的（）

A、销售窗口 B、信息集散中心 C、营收中心 D、支援中心

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第6题

[单选题] 饭店（）部门是客人在饭店入住期间，与饭店联系的服务纽带。

A、客房部 B、前厅部 C、保安部 D、销售部

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第7题

[多选题] 前厅部可称为饭店的（）

A、神经中枢 B、前台中的前台 C、信息集散中心 D、销售窗口 E、营收中心

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第8题

[] 按照国际惯例及旅游饭店星级的划分与评定标准，康乐部是四、五星级旅游饭店必不可少的条件。

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第9题

[] 前厅部必须始终保持与饭店其他部门的联系，加强沟通协调。

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