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【单选题】

前厅部不是饭店的（）

A、销售窗口

B、信息集散中心

C、营收中心

D、支援中心

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第1题

[] 前厅部应负责饭店门厅、前厅、前台、行李房、书报亭以及大堂公共区域的消防安全。

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第2题

[判断题] 前厅部是饭店的主要部门之一，是饭店的营收中心。

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第3题

[单选题] 前厅部的首要功能是（）

A、销售客房商品 B、调度饭店业务 C、提高前厅服务 D、处理客人帐目

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第4题

[单选题] 饭店（）部门是客人在饭店入住期间，与饭店联系的服务纽带。

A、客房部 B、前厅部 C、保安部 D、销售部

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第5题

[多选题] 前厅部在饭店中的重要地位，主要体现在（）

A、是饭店业务活动的中心 B、是饭店形象的代表 C、是饭店组织客源、创造经济收入的关键部门 D、是饭店管理的参谋和助手

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第6题

[判断题] 各种规模的饭店前厅部都有四个不同层次的工作人员。

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第7题

[判断题] 前厅部是饭店综合服务的总枢纽，又是协调客人与外部联系的桥梁。

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第8题

[判断题] 前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。

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第9题

[] 中、小型饭店前厅部或总台的员工，不可兼做数项工作。

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