A、行李员 B、装卸工 C、客运员 D、承运人
A、接过行李，或从车上取出行李 B、提进前厅，等待客人办理人住手续 C、行进时走在客人身后 D、均应轻拿轻放，切忌乱扔或乱压
A、发挥着前厅部总台在楼面办事处的职能 B、24小时设专职服务员值班 C、服务台后面设有供客房服务员使用的工作间 D、客人入住时，直接由行李员引领进房间 E、客用钥匙的管理也是由前厅部的问讯处负责
A、A.承运人 B、B.收货人 C、C.托运人 D、D.旅客
A、神经中枢 B、前台中的前台 C、信息集散中心 D、销售窗口 E、营收中心
A、神经中枢 B、前台中的前台 C、管家 D、家外之家 E、办公室外的办公室
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