脾气暴躁，常常出言不逊，但没有太多违规的问题客人是（）。..

第1题

A、粗鲁的客人 B、爱挑剔的客人 C、满腹牢骚的客人 D、刁客

第2题

A、不讲信誉 B、出言不逊 C、动作粗俗 D、衣冠不整

第3题

A、态度诚恳 B、语言亲切 C、注意聆听 D、礼貌周到 E、出言不逊

第4题

A、严禁大声辩论，高谈阔论 B、严禁恶言恶语，寻根问底 C、严禁争吵辱骂 D、严禁出言不逊

第5题

A、通知家长 B、严厉批评 C、教育学生尊师重教 D、与老师沟通教育方式

第6题

A、保持沉默 B、请群众离开办公场所 C、耐心倾听群众意见 D、据理力争

第7题

A、对服务能力的投诉 B、对服务态度的投诉 C、对服务质量的投诉 D、对服务礼仪的投诉

第8题

A、声音大小适中，用礼貌语言 B、知无不言，言无不尽 C、若客人出言不逊，应礼貌提醒客人 D、可以与客人作一些生活性的交谈

第9题

A、礼貌要求客人对服务人员要有礼貌 B、恶言对恶语 C、不要流露出不悦 D、向客人指出，请客人尊重服务人员的劳动。

脾气暴躁，常常出言不逊，但没有太多违规的问题客人是（）。