(),应及时通知营业网点,由相关业务人员核实后重新封包。
A、需要封包
B、发现封包破损
C、封包完好
A、需要封包
B、发现封包破损
C、封包完好
A、网点负责人应保持与农合机构应急管理小组联络人的联系 B、在确认网上银行、电话银行等电子渠道可以正常办理业务后,网点业务人员应及时引导客户通过电子渠道办理业务 C、柜员在无法确定恢复正常营业时间的情况下,应留下客户联系电话,以便在恢复营业后及时通知客户 D、当出现营业网点无法自行解决的问题时,应依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映 E、柜员对于已办理但暂时无法完全确认交易结果的业务,应根据交易类型采取不同应急处理方式
A、遵守证券业务和银行业务有关法律、法规和证券及银行监管机关有关规定,遵守合作券商驻点营业网点的相关规章制度 B、主动学习证券基础知识,证券业务的政策和法规,证券业务技能,证券经纪业务的管理和操作,做到能独立开拓第三方存管等银证合作业务 C、外派人员需要统一穿行服、佩戴工牌,遵守合作券商营业网点的作息时间和考勤纪律,不迟到,不早退 D、发扬团队精神,主动协助合作券商营业网点工作人员完成相关工作,团结协作,共同做好客户服务工作 E、对客户资料及其交易情况严格保密,切实维护客户利益。遇到纠纷应及时设法解决,并将问题和情况及时向合作券商营业网点负责人及分行反映
A、支行行长做为网点的投诉第一责任人管理网点客户投诉工作,出现客户投诉,应及时协调相关人员进行处理 B、网点全体人员均有受理客户投诉,及时处理解决并记录相关信息,并协同有关方面做好客户的善后工作的义务 C、厅堂主管做为网点的投诉第一责任人管理网点客户投诉工作,出现客户投诉,应及时协调相关人员进行处理 D、定期向分行服务管理职能部门报告投诉相关情况 E、向分行服务管理职能部门上报网点不能解决的投诉事件,并根据上级领导意见做后续处理工作。
A、A.农合机构要根据现金收付、柜员岗位职责及网点现金库存等实际情况,合理核定办理现金业务的柜员尾箱现金配额 B、B.特殊情况需要长期或短期增加营业网点和柜员尾箱现金限额的,应及时增加尾箱限额,确保业务的正常开展 C、C.营业期间,营业网点柜员应根据尾箱现金限额管理规定和尾箱现金余额变化情况及时调剂尾箱现金,确保业务的正常开展 D、D.对超出营业网点现金限额的,应按农合机构相关规定处理
A、只能由营业网点柜面操作人员人工发出 B、只能由其行(社)内综合业务系统自动发出 C、可由营业网点柜面操作人员人工发起,也可由其行(社)内综合业务系统自动发出 D、可由营业网点柜面操作人员人工或定期自动发出,也可由其行(社)内综合业务系统自动发出