A、业务流程诊断 B、业务流程改造策略 C、流程再造 D、组织实施与持续改善
A、服务手段再造 B、服务程序再造 C、服务流程再造 D、服务定位再造
A、流程再造的驱动力 B、流程再造的目标 C、流程再造的核心 D、流程再造的技术支持
A、客户合作管理再造 B、市场营销的再造 C、销售流程的再造 D、客户服务流程的再造 E、数据分析管理再造
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