【判断题】
查看正确答案A、应上前搀扶，代办填表等事宜 B、冷淡接待客户，漠视客户的行动不便 C、对听力不好的老年人，声音应适当提高，语速放慢 D、请客户留下联系电话和地址，以便上门服务
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第2题
A、对聋哑客户应提供基本的哑语服务B.为行走不便的残疾人客户提供绿色服务通道 B、儿童客户单独来柜台提取较大金额钱款时不予受理 C、对不便亲自来网点办理业务的老年客户，按有关规定提供上门服务 D、对带小孩的客户，应协助安抚好小孩，以免影响工作秩序和其他客户
第7题
A、《税务资格备案表》2份 B、经民政部门或者残疾人联合会出具的书面审核认定意见书原件及复印件 C、纳税人与残疾人签订的劳动合同或服务协议（副本）原件及复印件 D、纳税人为残疾人缴纳社会保险费缴费记录原件及复印件 E、纳税人向残疾人通过银行等金融机构实际支付工资凭证原件及复印件
