A、应上前搀扶,代办填表等事宜 B、冷淡接待客户,漠视客户的行动不便 C、对听力不好的老年人,声音应适当提高,语速放慢 D、请客户留下联系电话和地址,以便上门服务
A、对聋哑客户应提供基本的哑语服务B.为行走不便的残疾人客户提供绿色服务通道 B、儿童客户单独来柜台提取较大金额钱款时不予受理 C、对不便亲自来网点办理业务的老年客户,按有关规定提供上门服务 D、对带小孩的客户,应协助安抚好小孩,以免影响工作秩序和其他客户
订单号: 遇到问题请联系在线客服