【多选题】
中行电话银行自助语音服务中，客户可以办理（）信息查询等服务。
A、账户查询
B、转账汇款
C、代缴费
D、投资理财
E、账户挂失
查看正确答案A、可以通过自助语音或人工服务办理 B、只能通过网点柜面办理 C、可以通过自助设备办理 D、可以通过网上银行或手机银行办理
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第5题
A、A.拨打96888，选择1自助服务，选择1查询，再根据相应提示操作 B、B.拨打96888，在欢迎语或首层菜单输入#01，直接进入企业专属菜单 C、C.自助语音不提供企业客户服务 D、D.企业客户与个人客户使用电话银行操作方法相同
