A、A.目的是让客户说话，得到更多信息 B、B.用于得到结果 C、C.能用“是”，“否”回答 D、D.你下周可以来保养车吗？
A、《开放式基金账户申请表》 B、《注册开放式基金账户申请表》 C、《开放式基金其他业务申请表》 D、《开放式基金转换申请表》
A、开放式问题 B、封闭式问题 C、量表式问题 D、半开放式问题
A、发现问题 B、提问 C、倾听 D、观察
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