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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

领班在查房时,要及时检查已经整理完毕的走客房,合格后立刻报()。

A、总台

B、客房中心

C、客房经理

D、预订中心

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第2题

A、整理房间,如果客人还房内,询问客人现是否能够整理房间  B、清理房间如果客人从外面回来,服务人员礼貌请客人出示房间钥匙或房卡,确定这是该客人房间,询问客人是否稍后再整理,如可继续整理尽快  C、客房服务员整理房间,发现房内有大量现金,服务员可将现金转交领班。  

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第9题

A、对研究资料整理和分析  B、对研究资料整理和分析客观  C、整理资料规范  D、对资料整理仔细  

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