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【单选题】

以下哪个号码无法在激活查询工单（）

A、IOM号

B、用户号码

C、宽带账号

D、订单号

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第1题

[单选题] 根据（）条件无法在激活系统查询工单。

A、IOM号 B、用户号码 C、宽带账号 D、开通系统订单号

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第2题

[多选题] 开通系统以下哪个接口交互工单消息不经过ESB（）

A、与激活系统工单交互 B、与施工调度系统工单交互 C、与资源系统交互中资源查询环节工单 D、与语音回访平台工单交互

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第3题

[多选题] 分析激活具体工单时，以下哪几种方法可以查看上游系统传送给激活的XML报文（）。

A、工单类型选母单，输入母单号点击“查看XML"按钮即可查看 B、工单类型选子单，输入子单号点击“查看XML"按钮即可查看 C、通过工单查询结果的工单详细P试图点击工单标识即可查看 D、点击工单查询结果的工单详细T试图左上角的“查看XML报文”即可查看

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第4题

[单选题] 根据网络激活工单的IOM单号可以在开通系统定单监控中对应根据（）查询定单。

A、定单编码 B、业务号码 C、上网账号 D、工单标识

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第5题

[多选题] 激活系统中定时工单查询可以通过（）查询

A、上游系统流水号 B、服务号码 C、订单号 D、地区

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第6题

[单选题] 对于定单状态是正常执行中，工单状态处于待装状态卡单，正确的处理方式是哪个（）

A、将定单状态改为异常，在调度异常里重新执行 B、将定单状态改为待装，然后到定单审核中激活工单 C、将工单状态改为异常，然后到工单异常执行里重新执行 D、直接在定单审核里激活工单

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第7题

[单选题] 预约时间受理错误的工单核实用户需要立即开通业务时需在激活系统定时工单查询如何操作（）。

A、查询到工单，选中点击取消预约，立即执行，工单将立刻执行 B、营业人员重新发单 C、查询到工单，直接要求撤单 D、当前时间段的工单全部取消预约

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第8题

[单选题] 以下哪个号码无法在CRM系统进行查询（）

A、用户号码 B、IOM号 C、订单号 D、宽带账号

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第9题

[多选题] 激活系统工单查询中，子单状态有（）

A、待人工 B、已调度 C、未调度 D、执行中

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