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【多选题】

顾客外出就餐的动机或目的并非单一的，消费行为各有不同，这主要是因为（）

A、家庭环境不同

B、消费者社会背景不同

C、心理因素不同

D、受可花在饮食上的金钱和时间限制

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第1题

[单选题] 据We do 餐厅调查显示大学生每月平均外出就餐消费几次？（）

A、4 B、8 C、12 D、16

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第2题

[单选题] 经常外出就餐，经济状况好于一般人，消费意愿容易受到尝试者影响的群体是（）

A、尝试者的朋友 B、多数人群体 C、少数人群体 D、美食享受型群体

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第3题

[判断题] 被消费者认为商品有缺陷或顾客故意声称有缺陷以达到退货为目的，即使商品本身是良好的，这种类型的逆向物流物品称为回收物品。

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第4题

[单选题] 外出就餐要注意就餐环境卫生、餐具清洁度；不吃装盒超过（）小时的盒饭。

A、1 B、2 C、3 D、4

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第5题

[单选题] 对双重型的顾客，美容师应准确了解（），帮助顾客明确目的。

A、顾客的消费能力 B、顾客需求 C、顾客的生活习惯 D、顾客的品位

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第6题

[] 按顾客的就餐动机可以将顾客分为（）

A、A.充饥型美食享受型社交宴请型 B、B.尝试者尝试者的朋友多数人少数人 C、C.当地客人和外地客人 D、D.住宅区客人商业区客人工业区客人

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第7题

[单选题] 某酒店以店堂告示的方式声明：“在本酒店就餐的顾客发生人身伤害等意外，本店概不负责”。这属于下列哪一类违法行为（）

A、经营者利用格式条款免除自己的责任 B、经营者利用格式条款加重消费者的责任 C、经营者利用格式条款排除消费者的权利

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第8题

[判断题] 在外出就餐时不使用一次性筷子是一种环境保护行为。

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第9题

[判断题] 在外出就餐时不使用一次性筷子是一种环境保护行为。

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