A、单向沟通
B、双向沟通
C、主动和被动的地位
D、被动和主动的地位
A、与零售客户直接沟通 B、与工业企业直接沟通 C、与消费者直接沟通 D、与客户直接沟通
A、 关系营销 B、 数据库营销 C、 单向沟通 D、 积极与客户对话，多层面的沟通
A、它是与客户建立良好关系的基础 B、它能消除企业与客户间的信息不对称 C、它能打破企业与客户信息交流的屏障 D、它是企业内部人员的感情交流
A、A.①③ B、B.②④ C、C.①③④ D、D.①②③④
A、单向沟通 B、双向沟通 C、口头沟通 D、书面设施
A、 主要是企业资源的投入 B、 主要是对企业资源的管理 C、 客户资源的投入与管理 D、 企业与客户的双向资源的投入与管理
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