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【判断题】

顾客产生异议是推销过程中出现的非正常现象，推销员一定要处理好异议，建立企业与推销对象统一体。（）

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第1题

[] 每支独立计量器的加油枪自检周期不得超过三个月。当出现顾客异议、加油机计量性能不稳、当日盘点出现非正常损耗溢余等情况时，要随时对加油机准确度进行校验。

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第2题

[多选题] 当顾客异议一经产生，推销人员应做到（）。

A、正确理解、区别与判断不同的异议 B、及时总结顾客异议 C、适时处理顾客异议 D、推销员对顾客异议总结，并征得顾客对这个总结的认同

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第3题

[单选题] 对顾客异议的不正确态度有（）。

A、顾客提出异议是推销介绍的必然结果 B、顾客异议是推销的障碍 C、顾客异议是成交的前奏与信号 D、推销人员应尽量科学地预测顾客异议

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第4题

[单选题] 以下有关顾客异议表述错误的（）。

A、事实上80%以上的顾客异议都是无效的异议 B、顾客异议的根本原因在于顾客对你还缺乏信任 C、顾客异议往往是顾客拒绝推销的托词 D、顾客异议是推销失败的前奏与信号

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第5题

[简答题] 当顾客说“谢谢。我们不需要这种产品时”是指客户认为自己不需要推销所推销的产品而产生异议，产生需要异议的原因很多，大体可归纳为哪三类？

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第6题

[] 在整个推销过程中，最具基础性和关键性的环节是处理顾客异议。

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第7题

[判断题] 在整个推销过程中，最具基础性和关键性的环节是处理顾客异议。

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第8题

[简答题] 因混凝土收缩和温度影响而产生的竖向裂缝属于正常裂缝还是非正常裂缝？梁肋斜压破坏最先出现的斜裂缝呢？

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第9题

[多选题] 在登记管理模块中的非正常户登记清册中，以下说法正确的是（）

A、可以查询到证件状态为正常的非正常户 B、不可以查询到证件状态为正常的非正常户 C、可以按非正常户认定日期来查询非正常户 D、不可以按非正常户认定日期来查询非正常户

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