【单选题】
下列哪些是不属于客户服务宗旨的内容()
A、为什么公司要存在
B、公司现在的章程体制是什么
C、为什么公司要经营这样的业务
D、公司的远景目标是什么
A、为什么公司要存在
B、公司现在的章程体制是什么
C、为什么公司要经营这样的业务
D、公司的远景目标是什么
A、贯彻全心全意为人民服务宗旨、“三个代表”重要思想和科学发展观,要求把“四个服务”作为公司的宗旨 B、公司的地位和作用决定了“四个服务”是公司的宗旨 C、以服务求市场,以服务求发展的特点要求电网企业把“四个服务”作为公司的宗旨 D、对客户做到优质服务是公司员工职业道德的重要内容
A、柜面服务不到位,导致客户不满意的。如不能用英语接待使用英语的外籍客户.语言不文明.回答客户咨询不耐心等 B、没有严格按照各项业务管理规定和招商银行服务规范要求办理接柜业务,对应审内容审核不严,受理了客户提交的不合格票据或结算凭证的。如伪票,客户印鉴有误,凭证要素不齐全.内容有误.背书不连续等 C、因工作不慎,错误处理了客户提交的正确票据或结算凭证 D、已受理的票据或已处理的凭证在内部传递过程中丢失而无法补制