【填空题】
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更多“省内无法解决的网络维护问题需要申请技术支援的时候，原则是（），即先将问题发送到集团技术支援专家组，如无法解决再转给厂家。”相关的问题
第7题
A、无需聘请专职技术网管，节约人员成本且维护成本可预计 B、获得远程监控支持，避免分散设备和技术判断选择失误带来的额外成本浪费，并根据需求获取可选安全服务 C、获得网络优化建议，专业的维护专家根据流量、运行数据定期分析网络运行状况并反馈优化建议 D、轻松享受电信级网络维护成果，中国电信维护规范、运营管理专业，有经丰富实践检验的整体维护服务解决方案 E、提升业务运营网络水平，节省网络无规划投资引起成本增加
第9题
A、A.尽管利用诸如队列的技术可以部分解决网络QoS问题，提供充分的网络资源才是解决QoS问题最彻底的方法，所以我们在网络建设实践中，应尽可能建议网络拥有者提供充分的网络资源 B、B.网络QoS保障的基础问题是业务的区分，如我们IP电话既是实时业务，也是可靠业务；E-mail是非实时业务，但又是可靠传送业务 C、C.对于企业内部网络，确保在一般情况下网络具有最好的使用效率、实时业务具有较小时延，在恶劣情况下保证关键业务得到应有的网络服务，是QoS技术方案要解决的主要问题 D、D.以上说法都不正确
