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【单选题】

用于管理干系人期望的一种关键的人际技能是()

A、谈判技能

B、建立信任

C、妥协

D、对话

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第1题

A、识别干系,规划沟通,发布信息,管理干系期望和报告绩效  B、规划沟通,规划应对,报告进展,发布信息和管理干系  C、规划沟通,分析干系要求,发布信息,安排报告时间和报告项目结束  D、识别干系,发布信息,报告变更,更新项目文档和验收项目可交付成果  

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第2题

A、A.应该鼓励  B、B.应该忽视  C、C.会加大项目经理管理干系期望困难  D、D.通常会使项目经理对干系期望管理更容易  

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第3题

A、干系数量多,  B、干系对项目有不同期望,  C、干系对项目参与程度不同,  D、干系对项目影响力不同  

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第4题

A、A.就管理层次而言,越往上技术技能越重要,越往下技能越重要  B、B.搞技术往往不善于与打交道,技能较弱,难以担当管理之职  C、C.对高层管理者来说,最重要技能,其它技术技能和概念技能均不重要  D、D.就管理层次而言,越往上概念技能越重要,越往下技术技能越重要  

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第5题

A、礼仪际交往中行为方式  B、礼仪际交往中行为习惯  C、礼仪际交往中习惯方法  D、礼仪际交往中行为规范和准则  

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第6题

A、识别内部和外部干系  B、确定所有相关方对项目要求与期望  C、尽可能制造项目干系之间冲突,使项目团队可以完成自己工作  D、为了确保项目成功,针对项目要求管理干系对项目影响  

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第7题

A、A、确定工作要求、工作质量和数量
B、确定所需资源
C、制定进度计划
D、管理干系期望
  

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第8题

A、准确计算潜在沟通道数量并定期更新,以便在各干系之间搭建桥梁,并在他们之间建立对项目共识,无论他们文化和组织背景如何  B、了解项目其他参与方沟通风格  C、了解项目干系文化背景、相互关系和性格  D、了解自己需要提供哪些信息、需要接收哪些信息以及需要使用哪些际关系技能来与诸多项目干系进行有效沟通  

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第9题

A、在项目早期,项目组必须要确定发起干系,让他们尽早参与到项目中去,并且要求他们始终关注项目  B、项目组无需定期向干系发送项目进展报告  C、项目成败关键:发起干系否有能力想项目提供资源,以及他们积极性  D、在里程碑评审时,需邀请关键干系参加,讨论项目紧张状况,确认项目在词时间点上已经达到预期目标  

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