用于管理干系人期望的一种关键的人际技能是()
A、谈判技能
B、建立信任
C、妥协
D、对话
A、谈判技能
B、建立信任
C、妥协
D、对话
A、识别干系人,规划沟通,发布信息,管理干系人期望和报告绩效 B、规划沟通,规划应对,报告进展,发布信息和管理干系人 C、规划沟通,分析干系人要求,发布信息,安排报告时间和报告项目结束 D、识别干系人,发布信息,报告变更,更新项目文档和验收项目可交付成果
A、A.就管理层次而言,越往上技术技能越重要,越往下人际技能越重要 B、B.搞技术的人往往不善于与人打交道,人际技能较弱,难以担当管理之职 C、C.对高层管理者来说,最重要的是人际技能,其它技术技能和概念技能均不重要 D、D.就管理层次而言,越往上概念技能越重要,越往下技术技能越重要
A、识别内部和外部干系人 B、确定所有相关方对项目的要求与期望 C、尽可能制造项目干系人之间的冲突,使项目团队可以完成自己的工作 D、为了确保项目成功,针对项目要求管理各种干系人对项目的影响
A、准确计算潜在沟通道的数量并定期更新,以便在各种干系人之间搭建桥梁,并在他们之间建立对项目的共识,无论他们的文化和组织背景如何 B、了解项目其他参与方的沟通风格 C、了解项目干系人的文化背景、相互关系和性格 D、了解自己需要提供哪些信息、需要接收哪些信息以及需要使用哪些人际关系技能来与诸多项目干系人进行有效沟通
A、在项目的早期,项目组必须要确定发起人和干系人,让他们尽早参与到项目中去,并且要求他们的始终关注项目 B、项目组无需定期向干系人发送项目的进展报告 C、项目的成败的关键是:发起人和干系人是否有能力想项目提供资源,以及他们的积极性 D、在里程碑评审时,需邀请关键干系人参加,讨论项目的紧张状况,确认项目在词时间点上已经达到预期目标