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【单选题】

（），根据顾客个性化需求，进行产品尺寸、颜色等参数的“量身定制”。

A、总线模块化

B、可组合模块化

C、变更-装配式模块化

D、混合模块化

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第1题

[单选题] 基于产品或服务满足了顾客的个性化需求而形成的忠诚，是指（）

A、顾客忠诚 B、认知忠诚 C、情感忠诚 D、行为忠诚

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第2题

[] 若二级经营单位技术开发实力强，不仅能满足某一方面的市场个性化需求，还可以满足多方面的市场个性化需求，可选择中规模或大规模经营定位战略方案，或选择产品多样化经营定位战略方案。

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第3题

[单选题] 制定网络营销的根本出发点是（）。

A、满足顾客个性化需求 B、满足顾客不断变化的需求 C、满足顾客的真实要求 D、满足顾客潜在的要求

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第4题

[单选题] 在促进顾客忠诚的因素中，起到决定性作用的因素是（）。

A、多样化的产品和满意的服务 B、多样化的产品和及时性服务 C、个性化的产品和多样化服务 D、个性化的产品和及时性服务

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第5题

[] 针对高端商务顾客的工作重点是（）。

A、A.通过顾客关系管理提高其忠诚度 B、B.通过差异化管理提高其满意度 C、C.通过质量与服务的标准化确保其基本满意度 D、D.通过提供个性化服务，满足其个性化需求

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第6题

[单选题] 网络营销是一种以____为导向，强调____的营销方式。（）

A、个性消费，资源共享 B、顾客，个性化 C、资源共享，个性消费 D、个性化，顾客至上

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第7题

[多选题] 在集客活动环节中：（）

A、常规保养不用提醒 B、根据顾客类型和需求发送个性化邮件 C、了解顾客接受和拒绝服务的原因 D、超过两年以上没来站维修的顾客就不必再联系了

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第8题

[单选题] 以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是（）

A、大量生产 B、成批生产 C、单件生产 D、多品种小批量生产

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第9题

[单选题] 以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是（）

A、大量生产 B、成批生产 C、单件生产 D、多品种小批量生产

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