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【单选题】

影响员工工作绩效的主要因素有三方面，下列例外的是（）

A、能力

B、激励

C、机会

D、股东

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第1题

[填空题] 绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而主要受制于主、客观的多种因素影响。影响工作绩效的四种主要因素，既员工的（）、（）、（）与（），其中前两者是属于员工自身的、主观性影响因素，后者则是客观性影响因素。

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第2题

[简答题] 在人力资源管理中，人们经常提到“员工的工作满意度”问题。所谓工作满意度是指，感觉到工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要，而产生的一种愉悦的感觉程度。它受每个人的价值观的影响。人们普遍认为，提高员工的工作满意度，可以提高员工的工作热情，降低人才流失率，从而提高企业的竞争力和绩效。所以，企业老板以及高层管理人员，就花费很多心思研究如何提高员工的工作满意度。一般而言，影响工作满意度的因素主要有：人格特征；工作任务；工作角色；上级与同事；工资与福利；个人发展空间；公司与员工的沟通情况等等。很多管理学家在上述几个方面作了大量研究，并向企业老板和职业经理人建议，如何在上述各方面加以改善。接受建议的企业似乎有了一定的成就。但是，有一个企业家，根据他的长期研究，对“提高员工满意度能够改善企业的绩效”提出异议。他认为，员工的工作满意度与绩效没有必然联系。并且，为了提高员工满意度而努力，反而会对公司的绩效起到反面作用。 “提高员工满意度，能提高企业的绩效吗？”，谈谈您对两种不同意见的看法。

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第3题

[填空题] 从系统的角度来看，影响员工绩效的因素主要有（）和环境因素。

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第4题

[多选题] 影响绩效评估的相关因素主要有（）。

A、任务绩效和周边绩效 B、目标维度、顾客维度 C、过程维度 D、组织与员工维度

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第5题

[单选题] 在绩效考核中，由各级职能部门考核人负主要责任的工作有（）。

A、及时给员工进行绩效反馈 B、确保绩效考核制度符合法律要求 C、处理员工在绩效考核方面的申诉 D、提供与绩效考核有关的培训和咨询

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第6题

[单选题] 影响员工工作绩效的因素不包括（）

A、个人因素 B、组织因素 C、社会因素 D、工作因素

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第7题

[判断题] 在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。

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第8题

[] 下列有关赫兹伯格的双因素理论说法正确的是（）。

A、A.影响员工积极性的工作环境条件方面的因素叫保健因素 B、B.使人感到不满意的因素是激励因素 C、C.影响员工工作积极性的与工作本身有关的因素称为激励因素 D、D.赫兹伯格的双因素理论同马斯洛的需要层次理论完全相同

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第9题

[多选题] 下列关于双因素理论认识正确的是（）

A、双因素理论是美国心理学家费雷德里克·赫兹伯格提出的 B、赫兹伯格把影响员工积极性的工作环境条件方面的因素叫保健因素 C、赫兹伯格把影响员工工作积极性的与工作本身有关的因素叫激励因素 D、激励因素又叫维持因素 E、双因素理论中只有一个因素保健因素

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