【多选题】
银行业消费者保护工作的工作原则包括以下（）
A、预防为先
B、教育为主
C、依法维权
D、协调处置
查看正确答案A、预防为先 B、教育为主 C、合理维权 D、有效处置
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第5题
A、银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制 B、银行业消费者权益保护工作产品和服务的信息披露规定 C、银行业消费者权益保护工作监督考评制度 D、银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
第6题
A、银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制。 B、银行业产品和服务的信息披露规定。 C、银行业消费者投诉受理流程及处理程序。 D、银行业消费者权益保护工作报告体系。 E、银行业消费者权益保护工作监督考评制度。 F、银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案。
第8题
A、组织开展消费者权益保护培训，全面推进消费者保护理念和意识深化 B、关注消费热点，做好消费者投诉处理工作，组织开展消费者权益保护基础性调研工作 C、设立消费者权益保护专业部门，配备必要的人员和资源 D、成立银行业消费者权益保护工作高层指导委员会，落实相关管理办法，探索完善信息披露机制
第9题
A、银行业消费者权益保护工作组织架构、运行机制、内部控制体系 B、银行业产品和服务的信息披露规定 C、银行业消费者投诉受理流程及处理程序 D、银行业消费者金融知识宣传教育框架安排 E、银行业消费者权益保护工作报告体系、监督考评制度、重大突发事件应急预案
