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【单选题】

银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体。银行业金融机构应当遵循依法合规和()原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。

A、内部规章

B、公平对待

C、诚信对待

D、内部自律

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第4题

A、行业消费权益保护工作组织架构和运行机制  B、行业消费权益保护工作产品和服务的信息披露规定  C、行业消费权益保护工作监督考评制度  D、行业消费权益保护工作重大突发事件应急预案  

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第6题

A、行业产品和服务的信息披露规定  B、行业消费权益保护工作报告体系  C、行业消费权益金融知识宣传教育框架安排  D、行业消费者投诉受理流程及处理程序  

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第7题

A、行业消费权益保护工作组织架构和运行机制。  B、行业产品和服务的信息披露规定。  C、行业消费者投诉受理流程及处理程序。  D、行业消费权益保护工作报告体系。  E、行业消费权益保护工作监督考评制度。  F、行业消费权益保护工作重大突发事件应急预案。  

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