A、消费者对银行业金融机构提供的产品、服务、管理表达不满意 B、消费者对银行业金融机构工作人员的服务态度、行为或服务设施和环境表达不满意 C、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品或服务时侵犯其合法权益的事项 D、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品有欺诈行为
A、银行业金融机构不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益,或者进行强制性交易 B、银行业金融机构应当尊重银行业消费者的自主交易权 C、银行业金融机构不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务 D、银行业金融机构应当在产品销售过程中,严格区分自有产品和代销产品,不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导销售金融产品
A、A.进入银行业金融机构进行检查 B、B.询问银行业金融机构的工作人员,要求其对有关检查事项作出说明 C、C.与银行业金融机构高级管理人员进行监督管理谈话,并要求其对本机构风险管理的重大事项作出说明 D、D.查阅、复制银行业金融机构与检查事项有关的文件
A、银行业金融机构可以向第三方提供个人金融信息 B、银行业金融机构应严格区分自有产品和代销产品 C、公平公正制定格式合同和协议文本 D、不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息