招商银行对投入自助设备使用钞票有何质量及操作要求（）。

A、钞票必须通过具备假钞鉴别功能的点钞机核点一遍，并换人复点

B、钞票无残旧、断裂、破损、折角、粘贴的等现象，新旧程度在70%以上

C、票装入钞箱时，必须按面值装入对应面值标号的钞箱

D、钞票清点、装卸过程必须在监控下双人操作

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第1题

[] 以下自助设备质量记录保管期为15年的（）。

A、A.招商银行ATM清机登记簿 B、B.招商银行个人银行设备故障维护登记簿 C、C.招商银行自助存款机清机登记簿 D、D.自助设备钥匙交接登记簿

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第2题

[] 关于自助设备维护正确的是（）。

A、A.对自助设备程序安装升级及数据备份和程序下装必须按信息技术部门规定办理，并安排人员现场监督，可以不用登记维护登记簿 B、B.严禁擅自拷贝自助设备运行数据，维护商前来维护设备，工作人员必须全程陪同，严禁维护商拷贝自助设备数据。 C、C.设备维护完毕后，管机行员应在“招商银行个人银行设备故障维护登记簿” D、D.日常运行中发现故障应尽快安排人员处理，故障处理时应对设备做禁用标识

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第3题

[多选题] 对离行式自助银行或夜间无法通过柜面业务系统办理当场退款的，要求（）。

A、收回原客户通知书与两联“招商银行自助设备异常情况受理表”，新客户通知书交客户 B、填写招商银行自助设备异常情况受理表，管机员可以将取出夹钞在存款机上办理退款，第二联注明“已当场退还客户并存入XX账号XX元”请客户签名确认 C、签名处请客户注明“已收到银行退款”

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第4题

[多选题] 招商银行第三方存管业务自助渠道包括（）。

A、电话银行 B、一网通个人银行大众版及专业版 C、自助终端 D、手机银行

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第5题

[单选题] 招商银行的ATM自助转帐是指（）的业务。

A、招商银行一卡通客户通过招商银行ATM向他行个人户口进行资金划转 B、招商银行一卡通客户通过他行ATM向招商银行个人户口进行资金划转 C、招商银行一卡通客户通过招商银行ATM向招商银行个人户口进行资金划转 D、招商银行一卡通客户通过他行ATM向他行个人户口进行资金划转