A、沟通过程因素
B、认知错误或理解偏差
C、心理和情绪因素
D、信息的泛滥
A、沟通过程因素 B、认知错误或理解偏差 C、心理和情绪因素 D、信息的泛滥
A、组织结构或制度问题 B、组织成员间相互不信任或缺乏尊重 C、部门距离问题 D、信息的泛滥
A、塑造和维护个人职业形象，会给初次见面的人以良好的第一印象 B、个人职业形象是个人性的 C、个人职业形象很大情况下影响力组织的发展 D、个人职业形象是良好的沟通工具
A、感知综合障碍 B、感觉障碍 C、躯体障碍 D、知觉障碍
A、绩效沟通主要是在评估时候进行； B、绩效沟通可以采取一对一，一对多的方式
A、整合组织目标和个人目标，实现企业整体绩效进步 B、帮助员工实现工作目标、提升个人能力素质 C、提供员工与主管沟通与交流的工具 D、强化主管对员工发展提供必要的资源支持和培训指导
A、自我认知的偏导与双方地位的差异 B、已有经验和情绪的影响 C、语言障碍与情绪的影响 D、沟通媒介的制约
A、缺乏信任 B、没有利用恰当的媒介 C、情绪 D、信息超载
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