搜题

【多项选择题】

工商银行服务理念中，服务创造价值的理念包括内容（）

A、A.人性化亲情化

B、B.系统化效率化

C、C.个性化专业化

D、D.特殊化标准化

查看正确答案

更多“工商银行服务理念中，服务创造价值的理念包括内容（）”相关的问题

第1题

[多选题] 工商银行的服务理念中，主动服务理念包括的内容有（）

A、服务态度到位 B、服务能力到位 C、服务效率到位 D、服务效果满意

点击查看答案

第2题

[单选题] “细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业”是核心价值观指导下的（）。

A、经营理念 B、管理理念 C、服务理念 D、风险理念

点击查看答案

第3题

[多选题] 文明规范服务的指导思想是：（）。

A、树立服务创造价值理念，承担社会责任 B、加强诚信建设，创建合规文化 C、全面提升银行业整体服务质量、服务水平和盈利能力 D、建设一流的服务团队，培育一流的服务文化

点击查看答案

第4题

[单选题] 某客户经理通过儒家文化感染企业，并帮助客户提高管理水平，增强客户对银行的信任，并建立起良好的银企关系，此工作理念属于（）。

A、深化服务专业内涵理念 B、金融服务创新理念 C、知识营销理念 D、个性化产品和服务理念

点击查看答案

第5题

[多选题] 农业银行企业文化核心理念体系融入了业务经营和管理活动的（）。

A、经营理念、管理理念 B、服务理念、风险理念 C、人才理念、廉洁理念 D、效益理念、竞争理念

点击查看答案

第6题

[单选题] 作为全球市值最大的商业银行，工商银行的服务管理工作秉持以（）为中心的服务理念。

A、管理 B、产品 C、客户 D、员工

点击查看答案

第7题

[单选题] 保险业要积极服务经济社会发展和人民群众多层次的保险需求，加大产品和服务的创新力度，着力提升服务质量和水平，通过真诚文明、专业精细、优质高效的保险服务，传达保险关爱，体现保险价值。体现保险行业核心价值理念中的哪一具体理念？（）

A、守信用 B、担风险 C、重服务 D、合规范

点击查看答案

第8题

[] 交通运输行业提升社会服务能力的理念主要有：（）。

A、A.均等化服务理念 B、B.人性化服务理念 C、C.精细化服务理念 D、D.和谐化服务理念

点击查看答案

第9题

[多选题] 在认识银行服务的内涵的同时，还应认识到其中所包括的服务理念，兴业银行的服务理念包括（）

A、服务源自真诚 B、在意每一位客户的感受 C、客户的地位至高无上 D、每位员工都代表银行

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服