【判断题】
查看正确答案A、消费者服务热线投诉处理 B、行长接待 C、主管接待 D、咨询联系
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更多“银行对消费者的投诉，应认真调查，弄清事实，依法处理，并在当日告知消费者处理结果。”相关的问题
第2题
A、对投诉反映事项的真实性进行核实 B、对银行业金融机构提供的金融产品或服务的合法合规性进行调查 C、对消费者对银行业金融机构投诉处理结果不满意的原因进行调查 D、对银行业金融机构是否存在侵害消费者权益的现象或行为进行调查和判断
第3题
A、A.在网点和门户网站醒目位置仅存投诉方式和投诉流程 B、B.做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉受理情况、处理时限和联系方式 C、C.完善银行业消费者投诉处置工作机制，在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉 D、D.加强对投诉处理结果的跟踪管理，定期汇总分析客户建议、集中投诉问题等到信息
第6题
A、向消费者提供消费信息和咨询服务 B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解 C、对侵犯消费者合法权益的生产经营者依法进行处罚 D、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
第7题
A、受理消费者的投诉，并对投诉进行调查、调解 B、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼 C、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 D、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
第9题
A、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解 B、就损害消费者权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼 C、向消费者提供消费信息和咨询服务 D、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
