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【单选题】

出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。

A、服务标志

B、服务仪容

C、服务用语和言行举止

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更多“出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。”相关的问题

第1题

[判断题] 出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。

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第2题

[单选题] 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。

A、服务标志 B、服务仪容 C、车容车貌 D、服务用语和言行举止

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第3题

[] 出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。

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第4题

[判断题] 出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。

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第5题

[] 出租汽车驾驶员不会讲普通话，只要会讲方言就可上岗。

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第6题

[多选题] 网络预约出租汽车驾驶员的服务用语应做到（）。

A、推广使用普通话 B、文明用语 C、对外宾服务使用英语 D、催促乘客结帐

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第7题

[] 出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）

A、A.保持微笑、语气和蔼 B、B.尽量讲普通话，使用标准服务用语。 C、C.虚心听取乘客建议，不强词夺理。 D、D.唠唠叨叨向乘客抱怨。

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第8题

[判断题] 驾驶员应在运营时随车携带《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》。

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第9题

[判断题] 出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，出租汽车驾驶员诚信考核分值计分5分。

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