【多项选择题】
出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）
A、A.保持微笑、语气和蔼
B、B.尽量讲普通话，使用标准服务用语。
C、C.虚心听取乘客建议，不强词夺理。
D、D.唠唠叨叨向乘客抱怨。
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第2题
A、出租汽车在运营途中，如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择合理路线 B、出租汽车在运营途中，遇有道路交通堵塞，需改变行驶路线时可以不征求乘客意见 C、出租汽车在运营途中，是否使用音响和空调是驾驶员的权利 D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时，确实找不到失主的可由驾驶员自行处理
第7题
A、出租汽车在载客途中，可以随意使用音响和空调等设备 B、出租汽车在运营途中，遇到道路交通堵塞，需改变行驶路线时可以不征求乘客意见 C、出租汽车在运营途中，如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择合理路线 D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时，确实找不到失主的可由驾驶员自行处理
