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提问人：网友 发布时间：
【判断题】

出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。

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第1题
[单选题] 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。

A、服务标志  B、服务仪容  C、服务用语和言行举止  

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第2题
[单选题] 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。

A、服务标志  B、服务仪容  C、车容车貌  D、服务用语和言行举止  

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第3题
[] 出租汽车驾驶员不会讲普通话，只要会讲方言就可上岗。

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第4题
[] 根据《重庆市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》之规定，运营过程中必须携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》。

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第5题
[] 出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）

A、A.保持微笑、语气和蔼  B、B.尽量讲普通话，使用标准服务用语。  C、C.虚心听取乘客建议，不强词夺理。  D、D.唠唠叨叨向乘客抱怨。  

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第6题
[判断题] 出租汽车驾驶员在经营服务过程中，必须执行运价规定，规范使用统一的出租汽车客运发票。

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第7题
[多选题] 网络预约出租汽车驾驶员的服务用语应做到（）。

A、推广使用普通话  B、文明用语  C、对外宾服务使用英语  D、催促乘客结帐  

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第8题
[判断题] 出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，出租汽车驾驶员诚信考核分值计分5分。

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第9题
[判断题] 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。

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