【单选题】
通过提问获取信息，需要注意的是（）
A、谈判手的风格
B、谈判手的权限
C、时机
D、自然条件
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第2题
A、通过互换名片，了解客户的职务、单位、联系方式等 B、通过《开户申请书》，了解客户的身份证信息、生日以及配偶情况等 C、通过办理某种业务需要客户出示身份证的时机，了解客户的身份证号、年龄、住址等信息 D、以上都对
第6题
A、巡检工具通过CLI接口获取交换机的信息生成巡检报告 B、巡检报告的内容都只来自交换机，与BAM没有关系 C、巡检的具体内容只通过主机MML命令行获取相关数据，然后进行分析、判断，得出结论，与BAM没有关系 D、巡检的具体内容基本上通过主机MML命令行获取相关数据，部分巡检项目需要通过收集BAM服务器上面的信息，需使用信息收集工具收集
第7题
A、充分认识到信息在学习、工作和生活中的重要作用，遇到问题时首先应该想到通过信息的获取和利用来解决所遇到的问题 B、对信息具有敏锐的感知力和洞察力，能高效、快速识别有价值的信息，善于从所获取的信息中找出解决问题的思路、线索或方案 C、对信息具有积极的内在需求，善于根据社会需要主动发现自身的信息需求 D、具有通过获取信息强化自身学习能力的想法和观念，遇到不懂的东西能积极主动的通过获取信息找寻答案
第8题
A、A.通过搜索互联网获取的相关信息 B、B.通过查看政府官方的统计数据获取的相关信息 C、C.通过查看市场研究机构的信息共享获取的相关信息 D、D.通过研究企业年度报告获取的相关信息
第9题
A、提问题时要注意对方的表情和感受，创造轻松愉快的交流气氛 B、对于敏感性问题可以单刀直入的提问 C、要设法使服务对象感到所提问题与自己的利益相关，吸引对方的注意促使其回答问题 D、要了解对方的态度、观点等信息，应该避免使用封闭性问题 E、问题尽量简练、明确，不提复合型问题
