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【多项选择题】

《信息技术桌面及外设服务规范》的核心内容中,将服务对象划分为()

A、A.计算终端

B、B.外围输入输出设备

C、C.外围存储设备

D、D.外围通信设备

E、E.信息数据

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第1题

A、例行操作  B、响应支持  C、优化改善  D、咨询评估  

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第2题

A、服务对象  B、服务类型  C、服务方式  D、服务费用  

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第3题

A、交付管理  B、交付内容  C、交付方式  D、交付费用  

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第4题

A、电价电费、业务收费、停送电信息、供电服务信息  B、电动汽车、能效服务  C、用电业务、客户资料、计量装置、用电技术常识  D、法律法规、服务规范  

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第5题

A、《信息技术运维服务交付规范》  B、《信息技术运维服务通用要求》  C、《信息技术运维服务应急响应规范》  D、《信息技术数据中心运维服务规范》  

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第7题

A、公共服务内容、提升服务水平和信息集成共享要求  B、公共服务内容、提供方式和信息集成共享要求  C、公共服务要求、提供方式和信息集成共享要求  D、公共服务流程、提供方式和资源集成共享要求  

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第8题

A、《IT服务运行维护通用》  B、《IT服务运行维护交付规范》  C、《IT服务运行维护应急响应规范》  D、《IT服务运行维护桌面外围设备规范》  

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