A、希望方便
B、希望周到
C、希望热情
D、希望安全
A、不同人的心理复杂程度 B、是否冲动型购买行为 C、人们的经济能力 D、商品价值大小和顾客对所购买商品的熟悉程度
A、购买动机 B、购买心理 C、购买行为 D、购买目标
A、售前服务是指推销保险商品之前为顾客提供的涉及保险方面的服务。 B、售前服务应当在精心研究人们保险需求心理基础上，在他们未接触到保险商品之前，用一系列激励方法来激发顾客购买欲望。 C、售前服务的核心是为顾客提供方便。
A、A.①②③ B、B.①②④ C、C.②③④ D、D.①②③④
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