【单选题】
对于投诉问题,能够()答复的,给予答复。
A、当日之内
B、一个工作日
C、三个工作日
D、马上
A、当日之内
B、一个工作日
C、三个工作日
D、马上
A、负责咨询电话接听及面对面咨询答复 B、对于能够即时准确解答的问题给予当场答复 C、对于不能即时答复的涉税问题,填写《咨询工单》在1个工作日内转对应业务部门处理,并在规定办理时限内将结果答复纳税人 D、相应业务部门需在5个工作日内做出处理(做出回复或说明不能按期回复的原因)并反馈给导税岗(咨询辅导岗)
A、对顾客的投诉立即做出反应 B、对于当班现场无法解决的,立即将顾客投诉转至油站经理处理 C、在油站经理权限范围内的问题,立即给予解决,确保投诉不出站 D、遇到超出权限范围的投诉,油站经理立即向上级领导报告,同时留下顾客姓名、电话和地址,但没有承诺在一定时间内给予答复