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【多选题】

工单接收方式有（）。

A、短信

B、EMOS

C、手机

D、语音

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第1题

[多选题] 工单接收方式有（）。

A、短信 B、EMOS C、手机 D、语音

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第2题

[多选题] 工单接收方式和手段有哪些（）。

A、短信 B、EMOS C、手机 D、语音

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第3题

[] 供电所值班员对公司派发工单和供电所值班电话接收工单进行区域分配，通过电话通知下发至台区经理。

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第4题

[多选题] 手机工单系统接收的工单包括下列哪几项数据（）。

A、用户名 B、用户账户 C、接入端口号 D、用户性别

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第5题

[多选题] 倒三角支撑单装维人员需要进行的操作有哪些（）

A、工单发起 B、工单协调处理 C、工单转派 D、工单评价

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第6题

[单选题] NOC工作中电信集团网络保障工单接单及时率：考核接收故障工单的配合处理方，要求接单方接单时刻.派单方派单时刻小于（）分钟。

A、10 B、15 C、30 D、40

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第7题

[单选题] 工单可以批量置成功和退单，以下描述正确的是（）

A、工单批量置成功工单必须是同一区域 B、工单批量置退单工单必须是同一区域 C、工单批量置成功和退单工单必须是同一区域 D、工单批量置成功和退单工单可以是不同区域

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第8题

[多选题] 下列属于综调系统预警查询选项的有哪些（）

A、工单时限已过30% B、工单时限已过50% C、工单时限已过75% D、工单时限已过90%

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第9题

[单选题] 在稽查工单审核环节，如果审核通过，流程发送到稽查工单归档环节；如果审核不通过，工单返回到（）环节。

A、稽查工单派发 B、稽查工单处理 C、稽查工单抽检 D、稽查工单归档

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