【单项选择题】
某客户经理在办理业务过程中,应用“中国农业银行信贷管理系统群”(CMS)时有以下行为,给予该责任人员记大过至开除处分。()
A、A、未按规定实施信贷业务网上作业
B、B、未按规定向上级行或其他机构报送数据
C、C、未按规定完成各种系统接口数据提取、交换
D、D、越权访问,泄漏信息
A、A、未按规定实施信贷业务网上作业
B、B、未按规定向上级行或其他机构报送数据
C、C、未按规定完成各种系统接口数据提取、交换
D、D、越权访问,泄漏信息
A、用弹性化、差异化的服务灵活地接待贵宾客户 B、在贵宾客户等待时做好客户教育以及产品营销 C、对普通客户在客户等待过程中做好客户教育以及产品营销 D、业务办理过程中挖掘潜在目标客户
A、客户应该早问 B、如果我们能有意识地从客户点滴言语和细小的变化中发现机会并牢牢抓住,就可以为我们创造更多的价值 C、其实很多时候,客户都是茫然的、不专业的,正是因为我们的服务营销意识和主动行为,使农行在为客户服务中获得快速发展 D、大堂经理应该早点介绍
A、由经办客户经理提出详细的业务需求说明,提交总行计划财务部门审批后办理 B、由经办客户经理提出详细的业务需求说明,提交分行计划财务部门审批后办理 C、由经办客户经理提出详细的业务需求说明,提交分行计划财务部门审批,并经分管行长审批同意后办理 D、由经办客户经理提出详细的业务需求说明,提交分行计划财务部门审批,并经计划财务部门负责人审批同意后办理