A、客户应该早问
B、如果我们能有意识地从客户点滴言语和细小的变化中发现机会并牢牢抓住，就可以为我们创造更多的价值
C、其实很多时候，客户都是茫然的、不专业的，正是因为我们的服务营销意识和主动行为，使农行在为客户服务中获得快速发展
D、大堂经理应该早点介绍
更多“一次，几位外地客户到我们的农行网点办理银行卡异地取款业务。办理业务过程时，其中一位客户随口问道：“你们能办理贷款吗”？说者无心，听者有意，大堂经理感觉到这可能是个机会，于是在客户办完业务后，大堂经理把客户介绍给了客户经理。客户经理详细地询问了他们的需求，了解到他们是来创办企业的，目前他们的资产状况还不符合农行的贷款条件，但积极地向他们推荐农行在结算和其他金融业务方面的服务和产品。通过对比了解，客户发现农行具有网点多，结算便利、服务细致贴心的优点，于是当场选择在农行开户，并把大额资金划转到农行网点。现在，客户经过创业发展已经成为农行的VIP客户。上述案例说明（）”相关的问题
A、金额超过小额支付的金额 B、客户提供的数据中包含半角字符或ABIS系统不能识别的生僻字，如果中文栏内有乱字符存在，该种类型需要联系客户重新发送网银业务，同时我们将有乱字符的落地业务进行拒绝处理 C、如果有生僻字的处理方式只能由企业到柜面进行办理 D、网点的网点信息表有乱字符，处理方法是网点在acbs管理程序—网点信息初始化—行部信息表—行部名称进行修改
A、通过对外付款提交菜单操作即可，无需特殊处理 B、必须先到网点办理“公转私服务协议签约”，无论转账金额多少，均需在网银输入协议编号 C、如需通过网银办理超过5万元的公对私转账，须到网点办理“公转私服务协议签约”，转账时，需在网银输入协议编号 D、每次通过网银办理超过5万元的公对私转账，均须到网点办理“公转私服务协议签约”，转账时，需在网银输入当次签约的协议编号
A、某老年客户来到网点要求开通理财版网银，办理业务时神情焦虑，不停接听电话，柜员急客户所急，迅速为其办妥了网银开户 B、某14岁中学生独自来到网点申请开通理财版网银，经询问，该学生电脑技能娴熟，且具有一定的理财意识，柜员遂受理了网银申请 C、某客户匆忙赶到开户网点，声称遭遇了电信诈骗，被盗划资金10万元，柜员在核心系统中查到该笔资金已转入某外省中行账户，经网点负责人同意，立即对该涉案收款账户进行了冻结 D、某对公业务合作单位有一批员工需要开通个人网银，将其身份证和银行卡集中交给单位会计，由会计到我*行集中代办网银开户手续，网点抓住这一批量拓展客户的机会，一举新增理财版网银客户30户
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