【判断题】
查看正确答案A、如果座席在登录时注册CCS时失败，一定与座席的配置有关 B、如果座席在登录时注册应用服务器失败，表示座席不能操作任何业务 C、如果座席在登录时签入排队机失败，话务将无法分配到座席上来，但座席仍然可以操作各种业务。 D、如果座席在登录时一切正常，但话务始终没能分配到该座席（其它座席正常），问题可能出在CCS
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第2题
A、A.排队机模块号为CTI的内部逻辑编号，只要编号唯一即可 B、B.排队机模块号为CTI所连接的排队机的实际模块号，UAP3300通过show system information获取 C、C.排队机模块号为CTI-Link的编号，用于连接排队机 D、D.以上描述均错误
第4题
A、媒体接入网关，提供E1/T1接口接入PSTN网络 B、媒体资源平台，提供放音，收号，录音等资源 C、呼叫控制能力，向上接入CTI平台，向下供座席电话注册 D、座席电话状态上报，座席电话摘机后，可以排队机可以检测到并上报CTI平台
第9题
A、A.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9应该1、2短接，JP10不短接 B、B.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9应该2、3短接，JP10不短接 C、C.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9应该1、2短接，JP10短接 D、D.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9应该2、3短接，JP10短接
