【单选题】
在电梯引导客户时，快递服务人员应做到（）。
A、先进先出
B、先进后出
C、后进先出
D、后进后出
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第2题
A、客户进门时，员工埋头写东西，看到了也装着没看见 B、当访客进来的时候，男性引导人员应行礼鞠躬 C、当需向客户指引方向时，眼睛要随着手动，手的位置在哪里眼神就跟去哪里 D、引导客户使用手势时应注意，五指不可张开或表现出无力感
第3题
A、请客户开始行进时，应面向客户稍许欠身 B、若双方并排行进时，服务人员应居于左侧 C、若双方单行行进时，服务人员应居于右后方约一米左右的位置 D、在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调
第6题
A、A.请客户开始行进时，应面向客户稍许欠身 B、B.若双方并排行进时，服务人员应居于左侧 C、C.若双方单行行进时，服务人员应居于右后方约一米左右的位置 D、D.在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调
第7题
A、快递服务组织应在承诺的时限内提供收寄服务 B、负责收寄的快递服务人员应统一穿着具有组织标识的服装，并佩戴工号牌或胸卡 C、快递服务人员应询问和验视内件的性质和种类 D、快递服务人员应询问和不能验视内件的性质和种类
