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【单选题】

常用的解决冲突的方法包括（）

A、缓解，妥协，合作和集中办公

B、接受，妥协，攻击和分离

C、包容，妥协，强迫和合作

D、撤退，强迫，深思熟虑和敏感性培训

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第1题

[] 哈希查找法中解决冲突问题的常用方法是除留余数法。

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第2题

[单选题] 面对冲突的解决方法包括（）。

A、解决问题 B、折中 C、求同存异 D、包括以上全部

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第3题

[单选题] 在冲突处理方法中，这是一种最为常见的解决冲突的方法，也是一种很好的解决方法。当冲突双方势均力敌并且双方的理由都合理时，适合采用此方法的是（）

A、协商法 B、教育法 C、和平共处法 D、转移目标法

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第4题

[单选题] （）是管理冲突的基础。

A、提出解决原则 B、找出解决策略 C、形成解决方法 D、冲突分析

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第5题

[单选题] 在处理冲突时，估计双方冲突可以通过他们的自我调解加以解决时，就可以回避冲突，或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧，这种处理冲突的策略称为（）

A、合作策略 B、回避策略 C、竞争策略 D、调和策略

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第6题

[单选题] 项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突，以下解决方法中，（）会使冲突的双方最满意，也是冲突管理最有效的一种方法。

A、双方沟通，积极分析，选择合适的方案来解决问题 B、双方各作出一些让步，寻求一种折中的方案来解决问题 C、将眼前的问题搁置，等待合适的时机再进行处理 D、冲突的双方各提出自己的方案，最终听从项目经理的决策

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第7题

[单选题] 不属于冲突管理的主要方法的是（）

A、缓解冲突 B、制造冲突 C、提升冲突 D、解决冲突

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第8题

[单选题] 群体内当双方的冲突经过协商和仲裁都不能解决时，由上级主管部门作出裁决，强迫冲突双方执行命令的方法为（）。

A、调整解决法 B、暂缓解决法 C、权威解决法 D、仲裁解决法

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第9题

[单选题] 冲突涉及的三要素不包括（）

A、冲突的事项 B、冲突的主体 C、冲突的形式 D、冲突的解决方式

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