A、A.《重大升级应急方案》
B、B.《重大升级方案》
C、C.《重大升级策划报告》
D、D.《重大升级处理方案》
更多“重大升级采用项目组方式运作，内部协调会输出（），录入技术支援管理系统。该报告侧重于项目分析﹑人员分工﹑项目运作步骤，不要与《升级方案》重复，由技术支持部制作模板，模板中应包括成功运作的重大升级项目策划范例。”相关的问题
A、协调项目组对外接口 B、具有对参与该项目的所有项目组成员的组织、管理、考核权 C、负责向相关部门提交项目任务书、项目周报及项目总结报告 D、参与合同签定前的技术谈判，以便详细地了解项目的要求 E、负责调查及协调解决针对本产品的重大投诉
A、参与升级的我*方工程师、用户工程师名单和工作分工 B、落实必要的工具（如交通工具、通信工具）等 C、讨论实施《升级方案》的细节；风险防范 D、升级过程技术求助方法及求助人员联系电话 E、升级通报用户相关部门和重要用户
A、A.待升级局信息 B、B.升级目的、意义、主要解决的问题 C、C.整理升级前后此局软、硬件清单；单板软件信息 D、D.列出详细升级步骤﹑升级后测试项目，其中一定要注意计费测试 E、E.升级风险防范 F、F.升级过程对用户业务可能造成的影响及采取的补救、保证措施 H、G.升级技术资料、文档和软件程序的后续更新、补充资料清单 I、H.备件升级 J、I.升级协调会相关表格
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