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【填空题】

在培训中执法人员可能会提出各类问题，讲师在解答的过程中首先需要界定问题的（），说明该问题的性质，是（）还是特例。

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第1题

[填空题] （）是指在培训开始之前讲师就广泛与受训执法人员进行沟通，相互认识，使讲师能够更有针对性开展培训，这种方法在面向企业中高级管理人员时使用较多。

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第2题

[多选题] 作为基本的技巧，讲师需要注意语言技巧，在培训过程中，（）需要放慢速语速。

A、当讲师感到疲惫时 B、两句话之间的停顿 C、执法人员显得比较懒散 D、纠正受训执法人员传统的或约定俗成的观点时

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第3题

[] 行动鼓励是指在培训结束时，由讲师或受训执法人员进行工作的动员也是一种结束培训的方式。

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第4题

[多选题] 在教育培训实施过程中，必须注意控制场面，当场面失控时，需要及时作出（）纠正行为。

A、放大音量，制止场面继续失控 B、确认需要更正的行为并指出这些行为可能带来的后果 C、注意倾听受训执法人员的意见 D、表达出讲师的期望

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第5题

[] 在与受训执法人员进行互动时，讲师需要学会聆听。（）是讲师在聆听的过程中需要避免的。

A、A.只听自己爱听的 B、B.用对方可以理解的语言再次重复刚才听到的问题或疑惑 C、C.将对方的重点内容记录下来 D、D.在聆听的过程中，边听边组织语言得出结论进行回答

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第6题

[单选题] 某保险公司原来一直采用请专业培训讲师进行课堂讲授的培训方法。但随着公司业务发展和外部环境的变化，培训部门正在考虑采用商业游戏、案例研究、角色扮演和情景模拟等多种培训方法。请帮助该公司判断，有关培训方法的以下说法中，正确的是（）。

A、如果能将课堂讲授法与其他培训方法适当结合，则培训效果可能会更佳 B、如果培训对象是高层管理人员，课堂讲授法是最有效的培训方法 C、在采用案例研究法时，主持者应当引导大家向着一个事先预定的最佳解决方案靠拢 D、角色扮演法通常只能在普通员工中运用

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第7题

[填空题] （）教育培训是指为拓宽知识面和层次，由行业内外组织开展的旨在提高执法人员综合技能和水平的各类教育培训。

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第8题

[简答题] 你认为在个体信任他人的能力上，培训能有什么作用？例如，对律师、会计、执法人员和社会工作者进行培训时，在“对他人的信任”方面的做法是否会不同？

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第9题

[单选题] BIM教育类工程师主要可分为高校讲师及（）。

A、培训机构讲师 B、产品研发人员 C、信息应用人员 D、战略制定人员

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