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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

某保险公司原来一直采用请专业培训讲师进行课堂讲授的培训方法。但随着公司业务发展和外部环境的变化,培训部门正在考虑采用商业游戏、案例研究、角色扮演和情景模拟等多种培训方法。请帮助该公司判断,有关培训方法的以下说法中,正确的是()。

A、如果能将课堂讲授法与其他培训方法适当结合,则培训效果可能会更佳

B、如果培训对象是高层管理人员,课堂讲授法是最有效的培训方法

C、在采用案例研究法时,主持者应当引导大家向着一个事先预定的最佳解决方案靠拢

D、角色扮演法通常只能在普通员工中运用

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第3题

A、保险公司应加强内部培训和管理,建立严格考核制度,确保讲师及销售人员全面、准确理解分红保险产品  B、保险公司及其代理人在宣传材料中演示保单利益时,应采用高、中、低三档演示新型产品未来的利益给付  C、保险公司在分红保险利益演示时,可以将分红保险收益率与国债、储蓄进行直接比较,方便客户理解  D、保险公司在分红保险利益演示时应当坚持审慎的原则,用于利益演示的分红保险假设投资回报率不得超过中国保监会规定的最高限额  

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第5题
[简答题] 在嘉顿,培训部是一个相对独立的部门。为了跟上公司的发展速度,就要求培训部首先是一个学习的团队。培训部在"积极进取,钻研创新,资源共享,专业有效"精神的引导下,要求培训部每一名员工首先要有很强的学习能力,有与各部门进行有效合作的能力,并且要充分利用自身资源和公司整体资源,不断创造出公司所需要的培训项目。同时每个人的行、走、坐、卧,言谈举止都要为人师表。培训部本着"授之鱼,不如授之渔"的原则,不单纯为公司员工提供专业技能培训,而是侧重传授一种有效的工作方法。在培训过程中,培训师从课程的设置到讲授的方法上都很注重趣味性,寓教于乐。这样,接受的效果会更好。 培训部每一个课程的设置都需要大量的考察准备工作。比如销售培训培训师必须跟着销售员一起去拜访零售商场,去看嘉顿专柜的销售情况,去看销售员是怎么卖东西的,另外还要征求顾客、商场人员、公司业务人员、零售人员、促销人员、销售经理的意见和需求。根据这些反馈信息确定哪些是必须的,哪些是需要改进的。在培训课程的修订过程中,还要查阅很多资料,召开研讨会。综合所有意见后,才会最终形成一个相对完善的培训课程。这样的课程因其实用性、直接性、独到性而赢得员工的欢迎。 另外,公司各部门有一些优秀的人才,培训部会为他们安排一些课程,充分利用他们的资历和经验为普通员工服务,当然公司会有一些配套的奖励机制。营销培训师张铸久说,专业性很强的培训,单靠培训部的力量是不够的,这时培训部的作用更多的是起协调整合的作用。 嘉顿还组织员工和经销商的培训大会,在培训过程中学习―有关市场营销的课程‖并交流情感。这样就拉近了嘉顿员工与经销商之间的距离,作为朋友谈生意当然和作为客户谈生意是不同的。而有关市场营销的课程,由于是基于充分市场调研基础上的非常专业实用,因而也受到了经销商的热烈欢迎和很高的赞誉。 嘉顿曾经引进美国公司"高效能人士的7个习惯"的课程。公司部门经理听了之后感觉很不错,所以公司后来买下了这门课程的版权,并培养了这门课程的讲师培训经理崔春兰认为,公司的这种培训外化如果真的特别好,我们就要把它拿过来用。充分利用外部资源,是对公司内部培训一个好的补充。嘉顿在选择顾问公司的时候要经过层层筛选,除了培训部的人员参加外,还会各部门的主管参加。另外,培训部有自己的资料库,从中可以查到培训市场

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第9题

A、瑞士再保险公司  B、科隆再保险公司  C、慕尼黑再保险公司  D、美国再保险公司  

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